БАЗА НОРМАТИВНОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ НА VIK.BY

ФВО-38 от 30.11.2012 № 111 (02170)
Скачивания
0
Просмотры
363


     Документ ФВО-38 от 30.11.2012 № 111 (02170) "Форма ведомственной отчетности "Отчет об обращениях граждан" квартальной периодичности" введен в действие c 01.01.2013 . Скачать документ можно, нажав на ссылку выше.

Скачать бесплатно нормативные документы
Минск 2025

 

Данный документ представляет собой "Форму ведомственной отчетности "Отчет об обращениях граждан" квартальной периодичности" (номер документа: ФВО-38 от 30.11.2012 № 111 (02170)).

Основная тема или предмет данного документа - это обобщение информации об обращениях граждан в государственные органы за определенный отчетный период (квартал). Ключевые моменты, отраженные в документе, включают:

  • Общее количество обращений граждан, поступивших в ведомство за отчетный период;
  • Распределение обращений по формам подачи (письменные, устные, электронные);
  • Тематика обращений (наиболее часто поднимаемые вопросы и проблемы);
  • Результаты рассмотрения обращений (количество удовлетворенных, отклоненных, находящихся на рассмотрении);
  • Меры, принятые по итогам рассмотрения обращений.

Целевой аудиторией данного отчетного документа являются вышестоящие государственные органы, которым подотчетно данное ведомство. Отчет позволяет проанализировать обращения граждан, оценить качество и эффективность работы с ними, а также выявить проблемные области, требующие дополнительного внимания.