|
БАЗА НОРМАТИВНОЙ |
ФВО-2 от 30.11.2012 № 699/1 (13200)4 |
|
|
|
 0  385 Документ ФВО-2 от 30.11.2012 № 699/1 (13200)4 "Форма ведомственной отчетности "Отчет об обращениях граждан" квартальной периодичности" введен в действие c 01.01.2013 . Если хотите скачать его, то нажмите на ссылку сверху. |
|
|
Скачать бесплатно нормативные документы |
|
Документ "Форма ведомственной отчетности "Отчет об обращениях граждан" квартальной периодичности" (номер ФВО-2 от 30.11.2012 № 699/1 (13200)4) представляет собой отчетную форму, используемую для предоставления информации об обращениях граждан в государственные органы и организации.
Основная тема документа - обобщение данных об обращениях граждан, их количестве, тематике, сроках рассмотрения, результатах и принятых мерах. Ключевые моменты, отраженные в документе:
- Количество, категории и тематика обращений граждан (жалобы, предложения, заявления и т.д.)
- Сроки рассмотрения обращений и принятые по ним решения
- Анализ типовых вопросов, поднимаемых гражданами, и меры, предпринимаемые для их решения
- Статистика по видам обращений, динамика их поступления, распределение по тематике
Целевая аудитория документа - государственные органы, которым предоставляется отчет об обращениях граждан за отчетный период. Данный отчет служит для анализа эффективности работы с обращениями граждан, выявления проблемных вопросов и разработки мер по их решению.
